Téléchargez ici un démo Utilitaire Installation Avantage

Assistant de configuration Avantage

 

Cet utilitaire a été conçu pour régler une variété de problèmes liés aux mises à jour du logiciel.

La grande majorité des détenteurs du logiciel Avantage n’éprouvent aucun problème particulier avec leur installation et la maintenance du logiciel.

Toutefois, pour une portion non-négligeable d’installations, les utilisateurs rencontrent une ou plusieurs embûches.

Un lien de téléchargement d’une version démo de l’utilitaire est présent au haut de cette page, et ici

Voici une liste détaillée des problèmes que cet utilitaire va s’attaquer:

• Le démarrage de la mise à jour s’interrompt avec un message mentionnant « Le fichier «msvcr71.dll» est absent ».

  • Ce fichier est un élément de Windows, qui n’est plus installé par celui-ci depuis la version Windows 7. L’installateur de mise à jour Avantage en a besoin pour pouvoir s’exécuter.
  • Votre support Avantage pourra vous transmettre ce fichier, que vous devez copier dans un dossier système de Windows, et qui dépend de votre version Windows (32 ou 64 bits).
  • Vous aurez ce message à chaque fois que vous ferez une mise à jour depuis un poste qui n’a pas ce fichier (nouveau poste, ou un poste qui n’a jamais fait de mise à jour Avantage)
  • L’utilitaire copiera ce fichier à votre place, automatiquement.
  • Le fichier est intégré dans l’utilitaire, donc aucun besoin d’appeler au support Avantage.

• Vous avez installé une mise à jour Avantage sans problème apparent, mais en utilisant votre logiciel, vous obtenez un message du type «Error DBFCDX reading DBF file xxxxxx.DBF ».

  • La plupart des mises à jour Avantage ajoutent des fonctionnalités, qui nécessitent l’ajout d’un ou plusieurs nouveaux fichiers dans la base de données.
  • Pour une partie des installations, ces fichiers ne sont pas ajoutés à votre logiciel, ce qui génère un plantage lorsque vous tentez d’accéder à ces nouvelles fonctions.
  • L’utilitaire inclut une option qui fait le tour de tous les nouveaux fichiers qui se sont ajoutés depuis l’année 2010, et copie des fichiers vierges dans les compagnies qui ne présentent pas ces fichiers.

• Lorsque vous demandez une mise à jour du journal général au menu Grand Livre, vous obtenez un message mentionnant le fichier «LIVRE.DBF» ou bien «MAJ.DBF» manquant.

  • Ce problème arrive seulement parce que vous avez changé de compagnie, et ensuite fait votre procédure de fin de mois.
  • Le support technique Avantage vous recommandera de faire une restructuration, et vous pourrez continuer.
  • Toutefois, à chaque fois que vous changerez de compagnie, ce problème reviendra.
  • Ceci est dû à la présence de fichiers de base de données au mauvais endroit de votre installation.
  • L’utilitaire présente une option qui fera l’inventaire des fichiers mal situés, et les déplacera dans un dossier temporaire.
  • Ceci éliminera ce problème définitivement.

 

• Lors d’une mise à jour, il arrive que l’installation bloque sur un ou plusieurs fichiers, avec le message que ceux-ci sont en utilisation.

  • Ce problème survient si vous êtes en train de faire la mise à jour et qu’au moins un usager est encore dans Avantage.
  • La solution simple est de faire en sorte que tous les usagers aient quitté Avantage, mais on peut rencontrer des difficultés pour y arriver:
    • Certains utilisateurs ont gardé Avantage ouvert mais sont absents.
    • D’autres ne sont pas faciles à contacter (sur la route, à distance, etc).
    • Enfin, même sans utilisateur actif, il se peut que le serveur où réside l’installation bloque ces fichiers.
  • Une option de l’utilitaire va débloquer ces fichiers.
  • Vous pourrez ensuite procéder à la mise à jour.

• La fonctionnalité PDF ne fonctionne plus.

  • Ce problème récurrent survient lorsqu’on a un nouveau poste de travail utilisant un raccourci Avantage, ou qu’une mise à jour de Windows a remplacé le pilote PDF d’Avantage par le pilote PDF de Windows (intégré à son navigateur «Edge»).
  • On peut tenter de réactiver le pilote Avantage, mais dans au moins 20% des cas, ça ne fonctionnera pas.
  • Il n’y a pas de solution simple, et il peut falloir faire des opérations très complexes dans Windows pour réactiver les PDF.
  • Le support technique informatique Avantage peut intervenir, mais vous aurez à attendre probablement quelques heures, et ça sera probablement à refaire éventuellement.
  • L’option «Réactiver le pilote PDF» fera le nécessaire, et rares sont les cas où ça ne fonctionne pas.